阿里巴巴反腐败取得阶段性成果

阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋

“对腐败零容忍”！

这是6月8日正式上任的阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋发出的第一个信号。

邵晓锋表示，经过一个时段摸索，阿里廉正工作已经取得阶段性成果。随着廉正部的对外正式亮相，以及过去几年间持续不断的对腐败行为进行打击，阿里巴巴集 团尤其是淘宝部分小二以及外部店家，涉嫌不正当利益输送事件已经明显得到遏制，外部腐败向淘宝渗透的路径已经基本被切断，以聚划算为例，牵涉到腐败事件的 电话、邮件举报量、投诉量已经大幅下降了近90%。“阿里反腐举措已经取得了阶段性成果”。

从5月初淘宝发表《致商家的公开信》到6月初邵晓锋履新，阿里集团一直在强调一个事实：打击腐败是保护市场环境、保护诚信商家，也是保护阿里巴巴集团。

邵晓锋坦陈，淘宝平台上确实存在极个别员工涉腐现象，但只是个案，远没有外界想象的夸张。“阿里之前主动公布被辞退员工的案例，以示我们惩治腐败的决心。可是某些人凭借想象力，硬把个案放大成了"集体腐败"和"制度腐败"。”

近期阿里廉正部对外公布了举报邮箱等多个沟通渠道，并承诺“绝对保密，结果公开”，起到了良好的效果。在公布举报邮箱的当日，淘宝网向社会发布了《致商家的公开信》，呼吁网商共同监督和打击不正当利益收受行为，捍卫诚信体系。

在很多业内人士看来，淘宝成立之初推行的是免费策略，免费意味着当大量商家争抢同一块资源的时候，淘宝没有一个硬性的标准去衡量和分配；而将这些资源中的一些悄悄变现，某些人就可获得不当利益。

邵晓锋说，阿里反腐的下一步，正是“推进资源的市场化、透明化和公正化”，这也就意味着，阿里将会通过一系列的体制完善，来解决这个难题。

目前资源的系统梳理工作已近完成，资源的梳理盘点，意味着公司能搞清楚哪些地方容易产生利益收受，重点关注。然后是公司内部管理运营的公开透明，今后小 二会有“操作日志全纪录”，工作程序透明化。一切都有记录，都可追溯。这样，一旦小二行为有违常规，系统就可能发出预警。再就是对外工作流程的市场化、透 明化、公正化。

在某种意义上，阿里当下在做的，是让反腐变成一种内在机制，而不是一场运动。邵晓锋说，必须从强化市场机制的基础上逐步完善商业模式和管理模式，最大程度减少腐败滋生的土壤。

据悉，被外界指责存在“腐败”问题后，公司内部论坛曾热议“是否给了小二过大权力？”

邵晓锋表示，阿里巴巴敢于把权力给到一线员工，也“绝不会因为极个别人的不法行为而收回这些权力”，在他看来，给予员工充分的信任和授权，是必要的，这也符合阿里巴巴的商业模式和互联网透明开放的精神。但信任绝不是放任，因为绝对的权力导致绝对的腐败。如何约束和修正一线员工合理运用手中的权力，成了阿里反腐制度的核心。

邵晓锋一再强调，作为一家成长中的企业，阿里前方依然面临各种问题和风险。“我们坦诚面对问题，绝不因为困难而后退；我们相信自己有足够的能力和智慧来解决问题；另外，也请社会多给我们一些宽容和时间，因为运营这个平台的复杂程度真的超乎想象。”

[责任编辑：往事如枫]